Правила поведения пациентов в ГБУЗ Инфекционная больница №4
1. Общие положения
Настоящие правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее по тексту «Закон»).
Настоящие правила обязательны для медицинского персонала учреждения, пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение (ч. 3. ст. 27 Закона).
2. Права пациента. Обратившись за медицинской помощью в Учреждение, пациент имеет право:
- на выбор врача и лечащего врача с учетом его согласия, а также на выбор медицинской организации в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования, с договорами на оказание платных медицинских услуг;
- на профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- на получение консультаций врачей-специалистов;
- на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
- на получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
- на информированное добровольное согласие, на медицинское вмешательство в соответствии со ст. 20 Закона;
- на отказ от медицинского вмешательства в соответствии со ст. 20 Закона;
- на получение информации в доступной форме от лечащего врача, заведующего отделением или иного специалиста, принимающего непосредственное участие в обследовании и лечении о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья в соответствии со ст. 22 Закона;
- на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
- на отказ от получения указанной информации против своей воли;
- на возмещение ущерба в соответствии со ст. 98 Закона в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;
- на допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;
- на допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации;
- на сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, в соответствии со ст. 13 Закона;
- на ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получение консультации по ней у других специалистов.
По письменному заявлению гражданина ему предоставляются копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны.
3.Обязанности пациентов
3.1. При обращении за медицинской помощью в Учреждение пациент обязан:
- соблюдать режим работы медицинского учреждения;
- соблюдать правила поведения в общественных местах, в том числе уважительно и вежливо относиться к медицинскому персоналу учреждения и другим пациентам. При некорректном поведении пациента, грубых высказываниях в адрес медицинского персонала, врач имеет право отказать пациенту в наблюдении и лечении, за исключением экстренных случаев;
- соблюдать требования пожарной безопасности и санитарно-эпидемиологический режим. При обнаружении источников пожара или иных угроз немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
- соблюдать установленный в учреждении регламент работы персонала;
- соблюдать очередность осуществления приема, не пытаться попасть на прием в медицинский кабинет вне своей очереди;
- выполнять предписания лечащего врача;
- сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
- предоставить лечащему врачу достоверную и полную информацию о состоянии здоровья: об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости лекарственных средств, обо всех ранее перенесенных и имеющихся в настоящее время заболеваниях, принимаемых лекарственных препаратах, об одновременном лечении у других специалистов и выполнении их рекомендаций, так как предоставление недостоверной информации о состоянии здоровья может отразиться на правильности выставляемого диагноза, назначаемого лечения и повлиять на прогноз выздоровления;
- не принимать лекарственные препараты, не согласованные с лечащим врачом;
- оформлять, в установленном порядке, свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, в том числе в случаях неблагоприятного развития заболевания;
- оформлять отказ от медицинского вмешательства или о его прекращении;
- бережно относиться к имуществу учреждения;
3.2. В ГБУЗ Инфекционная больница №4 запрещается:
- находиться в своей одежде, без сменной обуви.
-находиться в зданиях и помещениях учреждения в одежде пляжного вида (короткий покрой юбок, шорт яркой расцветки, пляжная обувь и т.п.);
- вести громкие разговоры, шуметь;
- курение табака в зданиях, помещениях и на территории лечебного учреждения;
- распивать спиртные напитки, употреблять наркотические и токсические средства, а также появляться в состоянии алкогольного, наркотического или токсикологического опьянения в зданиях, помещениях и на территории учреждения. Пациентам, находящимся в вышеуказанном состоянии, может быть отказано в приеме, за исключением необходимости оказания экстренной и неотложной медицинской помощи;
- забирать медицинскую карту домой;
- пользоваться служебным телефоном.
4. Рекомендовано учреждением
4.1. При прохождении пациентом обследования и лечения в амбулаторно-поликлинических подразделениях
- Пациенту не рекомендуется пользоваться мобильным телефоном и другими средствами связи во время проведения исследований или консультации врача;
- Пациент должен сообщить контактный телефон при оформлении медицинской карты. При отсутствии указанной информации или отказе пациента в ее предоставлении, администрация учреждения не несет ответственности за отсутствие возможности оповещения пациента.
- В ожидании своей очереди на прием к врачу не рекомендуется громко разговаривать, использовать нецензурную лексику, обсуждать личные проблемы, медицинский персонал учреждения, компетенцию врачей, вести громкие разговоры по мобильному телефону.
4.2. При пребывании пациента в стационаре учреждения
- При поступлении в стационар пациенту рекомендуется взять в палату предметы личной гигиены (зубная паста, зубная щетка, мыло, туалетная бумага и т.д.) кружку, полотенце и т.д.;
- При поступлении в стационар пациентам не рекомендуется иметь при себе деньги, денежные документы и ценности. За сохранность указанных материальных ценностей учреждение ответственности не несет, исключение составляют пациенты, поступившие в экстренном порядке (в данном случае ценные вещи сдаются на хранение в учреждение с внесением записи с описью принятых на хранение вещей в соответствующий журнал и возвращаются пациенту при выписке);